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a/s되나요?

작성자 조인선(ip:)

작성일 2014-07-08

조회 746

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내용

구입시기는 정확하게 모르구요,, 미리결제하고 한달을 기다렸다 받았던 제품인데 그때 불량이라고 게시판에 글남기고 전화로 문의 했었는데 사장님 답변이 전구때문이 아니냐고 하셔서 전구수명이 그렇게 짧은건가하고 20개 구입했는데.. 켜보니 안되더라구요 그대로 방치해놓고 오늘 혹시나 되나 해서보니 스위치 접촉불량인지 누르면 됐다안됐다하네여 반품은 늦었을테고 무상a/s 요청합니다. 그리고 제가 바빠서요.. 전화연락 주지마시고 게시판에 답변 주시면 고맙겠네요.. 전화로 이러쿵 저러쿵 하시는 모습이 살짝 불쾌하게 느껴서여.. 아이디도 삭제되었는지..^^;; 다시 회원가입했네영 a/s 가능한지 답변부탁드립니다.. 블로그 리플에 리뉴하우스 홍보글 보고 한달을기다렸다 받은제품인데 .구매자로 약간 괘씸한 생각이 드네여 ~~ㅎ

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댓글목록

  • 작성자 리뉴하우스

    작성일 2014-07-08

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    스팸글 안녕하세요.
    리뉴하우스 입니다.

    고객님 주문건은 3/18일날 발송 해드린걸로 확인되었습니다.

    고객님께서 4/18일날 저희 계시판을 통해 반품이나 교환요청하셔서
    고객님께 연락드렸으나 연락이 되지 않아
    연락부탁드린다고 문자남겼으나 계속 연락이 되지 않은걸로 확인이 되고 있습니다.

    고객님께서 말씀하신 아이디 삭제건은 조금 오해가 있으신거 같습니다.^^
    확인해본결과 비회원으로 구입해주셨네요 ^^

    고객님께서 구입하신 별스탠드는 상품 수령후 한달동안은 무상A/S를 해드리고 있습니다.
    하지만 고객님꼐서는 구입하신지 4달이 넘은 제품으로 무상A/S는 어려울꺼 같습니다.
    우선 A/S를 원하시면 리뉴하우스로 제품을 보내주시면 수거 후 정확한 불량 여부를 확인후
    고객님께 연락을 드리고 있습니다.

    번거러우시겠지만
    저희 리뉴하우스 (서울시 양천구 신정4동 938-16번지 1층)으로 A/S상품을 보내주시기 바랍니다.

    다른 문의사항 있으시면, 저희 고객센터로 전화주시면
    친절히 상담해 드리겠습니다.
    감사합니다.^^
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